Một trong những lý thuyết nổi tiếng nhất về động lực con người là tháp nhu cầu của Maslow, được giới thiệu lần đầu tiên vào năm 1943. Mô hình tháp nhu cầu Maslow thường được thể hiện trực quan theo hình kim tự tháp, là một công cụ được ứng dụng để tạo ra động lực trong cuộc sống cá nhân và trong nhiều ngành nghề, đặc biệt là trong ngành quản trị nhân sự.
Mô hình tháp nhu cầu của Abraham Maslow là một trong những lý thuyết nổi tiếng nhất giải thích động cơ của con người. Lý thuyết tháp nhu cầu Maslow nói rằng con người được thúc đẩy bởi một số nhu cầu sinh lý và tâm lý phát triển từ mức độ cơ bản đến phức tạp. Có năm mức độ khác nhau trong tháp nhu cầu Maslow, bắt đầu từ mức độ nhu cầu cơ bản đến cấp cao. Thông thường, con người sẽ thỏa mãn các nhu cầu theo một thứ tự cụ thể, từ nhu cầu cơ bản đến nhu cầu cấp cao. Các nhu cầu cấp cao sẽ đóng vai trò là động cơ thúc đẩy, động lực để con người cố gắng hoàn thiện những nhu cầu cấp thấp hơn.
Tháp nhu cầu của Maslow không chỉ tồn tại trong cuộc sống cá nhân mà còn trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Những nhu cầu mà Maslow mô tả trong tháp nhu cầu Maslow là đều có thể trở thành tham chiếu cho những nhu cầu mà nhân viên muốn được thỏa mãn tại nơi làm việc.
Vì vậy, để áp dụng tháp nhu cầu của Maslow trong quản trị nhân sự, các doanh nghiệp và nhà lãnh đạo cần nghiên cứu và xác định rõ nhu cầu của nhân viên. Nắm bắt đúng tâm lý và chạm đúng nhu cầu để nhân viên hăng say làm việc và tự nguyện gắn bó lâu dài.
XEM THÊM: Tháp nhu cầu Maslow và ứng dụng trong Marketing
Nhu cầu sinh lý là những nhu cầu vật chất cơ bản. Là những yếu tố cần thiết, không thể bị trì hoãn mà mọi người cần cho cuộc sống bình thường, ví dụ như không khí, thức ăn, đồ uống, giấc ngủ, …
Động lực của nhu cầu sinh lý đến từ bản năng sinh tồn của một người, nó thúc đẩy năng suất làm việc của một nhân viên. Các doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu sinh lý của nhân viên thông qua các yếu tố sau:
Nếu doanh nghiệp không thể đáp ứng những nhu cầu này, cơ thể và thể trạng nhân viên có thể không được đảm bảo, không thể hoạt động bình thường. Điều này có thể làm ảnh hưởng trực tiếp tới năng suất làm việc của nhân viên.
Nhu cầu sinh lý kết hợp với nhu cầu an toàn trong tháp nhu cầu Maslow được gọi là các nhu cầu cơ bản. Nhu cầu về sự an toàn ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự bao gồm các chế độ bảo hiểm, phúc lợi, … để đảm bảo người lao động có thể duy trì cuộc sống bình thường.
Việc phân tích các nhu cầu sinh lý cho phép các nhà quản lý xây dựng các chính sách phù hợp và thỏa đáng như:
Đáp ứng nhu cầu an toàn giúp nhân viên có cảm giác thoải mái, dễ chịu khi làm việc, tạo dựng lòng trung thành, muốn cống hiến và gắn bó với doanh nghiệp. Tinh thần làm việc của nhân viên sẽ xuống thấp nếu nhân viên phải làm việc trong một môi trường không an toàn, một môi trường khiến cho họ cảm thấy bất an, không thoải mái. Vì vây, là người sử dụng lao động, các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng nhân viên đang được làm việc trong môi trường an toàn và được hưởng các chính sách phúc lợi, lương thưởng xứng đáng.
Nhu cầu tiếp theo mà các nhân viên mong muốn được đáp ứng là nhu cầu xã hội. Theo nội dung tháp nhu cầu Maslow, ở cấp độ này, nhân viên muốn được phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân với nhau và tìm được một nhóm mà họ thuộc về. Ở các nhóm, nhân viên được liên kết và gắn bó với các thành viên.
Với tư cách là người sử dụng lao động, doanh nghiệp có thể tạo dựng môi trường và các chương trình đảm bảo nhu cầu về xã hội cho nhân viên như:
Văn hóa công ty và truyền thông nội bộ tạo cho nhân viên cảm giác thân thiết, được mọi người yêu quý, quan tâm và trân trọng, giúp nhân viên mới tránh được cảm giác lạc lõng, hỗ trợ các nhân viên tránh xa các vấn đề tiêu cực như luôn phải làm việc đơn độc một mình, sự lo lắng và trầm cảm… Nhu cầu về xã hội của tháp nhu cầu Maslow ứng dụng trong quản trị nhân sự cũng giúp củng cố tinh thần teamwork đội nhóm tốt hơn, để dễ làm việc, phối hợp với nhau hơn, gia tăng sự gắn bó giữa các nhân viên, đội nhóm; tạo cảm giác công ty thân thuộc, gần gũi hơn với người lao động. Cuối cùng, nếu doanh nghiệp xây dựng được văn hóa công ty và bộ phận truyền thông nội bộ tốt thì có thể gia tăng nhận diện cho doanh nghiệp, tạo nên thương hiệu tuyển dụng, dễ dàng thu hút các nhân viên mới tài năng.
Đối với nhu cầu được tôn trọng, nhân viên muốn thấy rằng họ đang làm tốt công việc và đang được doanh nghiệp công nhận cho những nỗ lực của họ.
Là một nhà lãnh đạo – đại diện cho công ty, có nhiều cách để bạn có thể công nhận những nỗ lực của nhân viên đang nỗ lực và gửi gắm đến họ sự tôn trọng, trân trọng như:
Một nhân viên được cấp trên và đồng nghiệp tôn trọng sẽ tạo động lực làm việc hăng say và nhiệt tình hơn. Vì vậy, nhu cầu được tôn trọng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thăng tiến của nhân viên, để nhân viên được trao một vị trí và danh hiệu tốt hơn. Trong trường hợp nhân viên xứng đáng, doanh nghiệp có thể cân nhắc lựa chọn họ làm người lãnh đạo của một số nhóm làm việc.
Khi tất cả các nhu cầu khác đã được đáp ứng, nhân viên sẽ muốn trở thành người giỏi nhất có thể trong công việc của họ.
Là một người sử dụng người lao động, bạn nên tạo điều kiện và có trách nhiệm giúp nhân viên trở thành phiên bản tốt nhất của chính họ bằng các hình thức như sau:
Bởi vì mỗi chúng ta là phiên bản duy nhất nên ở cấp độ cuối cùng này, mỗi nhân viên đều mong muốn tìm được thế mạnh và thế hiện nó một cách vượt trội. Thúc đẩy nhân viên phát triển và hoàn thiện hơn mỗi ngày cũng chính là thúc đẩy doanh nghiệp phát triển lớn mạnh.
Nhiều nhân viên làm việc quá giờ và bị căng thẳng với các vấn đề khác nhau ở nơi làm việc. Họ phải vất vả để đáp ứng và dung hòa các nhu cầu, điều này có thể khiến họ mệt mỏi và cạn kiệt năng lượng, ảnh hưởng đến năng suất làm việc. Vì vậy, việc ứng dụng tháp nhu cầu Maslow trong quản trị nhân sự không chỉ giúp doanh nghiệp nhận ra các vấn đề cần khắc phục, đáp ứng nhu cầu của nhân viên mà còn thúc đẩy nhân viên phát huy hết tiềm năng của mình, cống hiến, sáng tạo nhiều hơn và gắn bó lâu dài hơn. Điều này mang lại những tác động tích cực cho mỗi nhân viên và tổ chức.
Có thể bạn quan tâm: Áp dụng lý thuyết về nhu cầu trong dịch vụ khách hàng
Trang chủ » GIẬT 3 TẦNG QUÀ - IN DẤU TIẾNG ANH Bạn vừa đọc…
Thủ tục hồ sơ xin việc là loại giấy tờ mà ứng viên phải chuẩn…
Tháp nhu cầu Maslow được xem là một học thuyết có tầm ảnh hưởng mạnh…
Thời gian đọc: 7 phút Hành trình trải nghiệm khách hàng không chỉ đơn thuần…
Bạn không thể thiếu hồ sơ xin việckhi apply vào các công ty, doanh nghiệp.…
Sơ yếu lý lịch là một phần quan trọng trong quá trình chuẩn bị hồ…