Was ist Content Marketing überhaupt?

An dieser Stelle ist Ihnen sicherlich bereits klar, dass die wichtigste Rolle im Content Marketing der Content selbst spielt.

In diesem Zusammenhang bekommen wir ständig diese Frage gestellt: “Was ist guter Content?”

Was würden Sie hier antworten?

Nach mehr als zwölf Jahren in diesem Geschäft sind wir der Meinung, dass wirklich guter Content nur Content sein kann, der auch gut verkauft. Weil er den Lesern den Mehrwert bietet, den sie benötigen, um eine sichere und fundierte Entscheidung zu treffen. Das schafft Vertrauen und Vertrauen ist die Basis jeder (Kunden-)Beziehung.

Content muss also einen “Job erledigen”.

Was ist der Job?

• Bekanntheit erzeugen,
• Kunden anziehen,
• Vertrauen aufbauen,
• Kontakte (Leads) generieren,
• Termine für Sales erzeugen und
• dem Vertrieb helfen, Kunden abzuschließen.

Die “They Ask – You Answer” Content Strategie

Ich bin zusätzlich zu meiner Agenturtätigkeit externer Lektor am Masterlehrgang Content Strategie an der FH Joanneum in Graz.

Hier lernen Studenten, wie man eine Content-Strategie auf einer wissenschaftlichen Ebene erstellt. Ich betreue dort Projektarbeiten und Master Thesen und lerne enorm viel dabei.

Das für die Praxis Wichtigste über Content-Strategie habe ich allerdings von einem Mann aus Virginia in den USA gelernt: Marcus Sheridan.

Marcus war 2008 ein einfacher Swimmingpoolverkäufer, der sein Business mit Content-Marketing gerettet hat. Sein Erfolg mit Content-Marketing wurde zuerst in den USA und dann in der gesamten Welt durch sein Buch “They Ask, You Answer” bekannt.

Marcus Sheridan fand heraus, wie selbst kleine Unternehmen durch das konsequente Beantworten von Fragen der Kunden im Internet enorme Aufmerksamkeit erreichen und wie Unternehmen diese Aufmerksamkeit für die Leadgenerierung und in Folge für die Kundenakquisition nutzen können.

In aller Kürze die Content-Strategie von Marcus Sheridan:

• Beantworten Sie alle Fragen Ihrer Kunden auf Ihrer Website und anderen digitalen Kanälen.
• Beantworten Sie auch die Fragen, die andere in der Branche vermeiden (Die “Big 5”): Das sind Fragen zu Kosten, Probleme, Vergleiche, Besten-Listen, Rezensionen
• Beantworten Sie die Fragen auf den Kanälen bzw. mit den Medien, die Ihre Kunden nutzen und erwarten: Blogs, Videos, Social Media etc.
• Beantworten Sie die Fragen offen und ehrlich, auch wenn manche Personen in Ihrem Unternehmen Bedenken haben.

Ich bin zu 100 Prozent überzeugt, dass “They Ask, You Answer” die beste Content-Strategie für Unternehme ist.

Kaufen Sie sich das Buch und überzeugen Sie sich selbst.

Über die “Big 5” und die “They Ask, You Answer”-Content-Strategie sprechen wir auch in dieser Folge unseres Podcasts “No leads, no fun”:

Erstellung der They Ask – You Answer Content Strategie

Die Vorgangsweise zur Erstellung einer They Ask – You Answer Content Strategie ist ziemlich einfach:

1. Interviewen Sie Ihre Kunden.

2. Interviewen Sie Sales, Customer Success und Produkt Management.

3. Werten Sie Kundenanfragen, die Ihr Unternehmen per Mail, Website und Telefon bekommt, aus.

4. Erstellen Sie eine Liste mit Fragen der Kunden und lassen Sie den Vertrieb die Fragen priorisieren.

5. Legen Sie einen Editorial Kalender fest, wer diesen Content erstellt und wann er auf welchem Kanal veröffentlicht wird.